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  • CCC代表 Customer Care Center。
  • A.O.樂橙lc8官方網站的客戶關懷中心(CCC),是通過24小時服務熱線4008288988來連接您與A.O.樂橙lc8官方網站的服務平臺。她的優良血統,源于自1874年A.O.樂橙lc8官方網站成立以來一直奉行的價值觀。她秉承A.O.樂橙lc8官方網站“追求卓越服務”的文化,為您提供專業的全方位美式貼心關懷!

  • 客戶關懷中心(CCC)可以為您做什么?
  • 若您想提升您的水生活品質,想了解熱水器、采暖/熱水燃氣壁掛兩用爐、軟水機等產品,請聯系客戶關懷中心(CCC),她可以為您提供專業的 產品咨詢和產品選型等服務。
  • 若您需要上門設計和安裝,請聯系客戶關懷中心(CCC),她會幫您預約A.O.樂橙lc8官方網站專業的服務人員。
  • 若您對產品使用有疑問或對產品保養有需求,請聯系客戶關懷中心(CCC),她會一一解答您的疑惑,也會迅速為您特別安排服務人員,為您的熱水器進行全面安檢與養護。 客戶關懷中心(CCC),她擁有功能卓越的用戶信息中心,從您購買了A.O.樂橙lc8官方網站產品的那一刻起,她對您持續不斷與細致入微的關注就已開始。

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  • 服務宗旨:
  • 全程服務、全面安心

  • 服務承諾:
  • 提供在線咨詢、選型、設計服務
  • 提供專業的安裝服務,免安裝人工費,安裝材料及遠程交通費另行收費
  • 提供自動沖洗型高端前置、中央凈水機、軟水機、家用立式凈飲一體機、壁掛采暖系統及中央熱水系統的免費上門設計服務
  • 提供專業的凈水器、熱水器整機維修保養服務
  • 全國統一24小時服務熱線:4008288988
  • 三包規定:
  • 公司依據國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等相關規定,“熱水產品自安裝之日起,整機保修一年;主要零部件保修三年”、“儲水型反滲透凈水機、前置過濾器、中央凈水產品自安裝之日起,整機保修一年,耗材不在保修范圍;2016年(含2016年及之后)上市的即濾型反滲透凈水機產品自安裝之日起,整機保修三年,主要零配件保修5年,耗材不在保修范圍;2016年前上市的即濾型反滲透凈水機產品自安裝之日起,整機保修一年,耗材不在保修范圍”的規定。
  • 1) 自安裝日期在2014年3月15日(含)之日起7日內,如發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理;安裝日期在2014年3月15日之前按自發票日期起7日內,如發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。
  • 2)自安裝日期在2014年3月15日(含)之日起15日內,如發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇更換同型號同規格的機器或者修理;安裝日期在2014年3月15日之前按自發票日期起15日內,如發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇更換同型號同規格的機器或者修理。
  • 3)如因客戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力造成損壞的,實行收費修理。 公司在嚴格執行國家三包規定的基礎上,把熱水器內膽列入保修內容,即“內膽保修五年或六年(根據產品型號區分)”,同時對安裝單位提供的安裝材料自安裝之日起保修兩年,增加用戶使用的服務保障。
  • 詳細解釋見樂橙lc8官方網站(中國)熱水器有限公司《產品保修政策》
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